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  原国家电力监管委员会和原澳门赌场攻略重组后,新的澳门赌场攻略为切实履行能源监管职责,畅通群众能源监管投诉举报渠道,加强社会和公众监督,按照《工业和信息化部关于同意变更12398号码使用用途的函》(工信部电管函〔2014〕354号),从2014年11月1日起,正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”(以下简称12398热线),作为澳门赌场攻略履行能源监管职责在全国开通的 能源监管热线电话专用号码使用。
  从2014年11月1日起,个人或者组织对属于澳门赌场攻略及其派出机构能源监管职责范围的,涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为,均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式,向澳门赌场攻略派出机构投诉举报。

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  投诉举报须知 更多>>
澳门赌场攻略关于印发《12398能源监管热线投诉举报办事指南》的通知
 
  相关法律法规 更多>>
电力监管条例(国务院令第432号)
澳门赌场攻略关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的通知
  12398能源监管热线工作动态 更多>>
澳门赌场攻略综合司关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知
澳门赌场攻略公告 2017年第1号
澳门赌场攻略发布12398能源监管热线一周年运行情况
澳门赌场攻略“12398能源监管热线”正式启用
澳门赌场攻略副局长王禹民就“12398能源监管热线”正式启用答记者问
 
  12398能源监管热线投诉举报事项处理情况通报 更多>>
2019年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2019年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2019年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2019年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2018年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
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